Romantic Bow

Cambio e Reso

• Il reso potrà essere effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati, nei seguenti casi:
• I capi presentano dei difetti non riparabili: ti verrà rimborsato l'importo speso tranne la spedizione.
• Errore taglia o cambio idea: ti verrà fornito un voucher con il valore dell'abito.
• Dovrai inviare una mail all'indirizzo info@ronchiniabiti.com richiedendo il reso. Nella mail dovrà essere comunicato il motivo del reso, con eventuali foto che spieghino il problema e il numero dell’ordine.
• Riceverai una mail di risposta secondo le condizioni qui dichiarate , con le istruzioni per procedere al reso e l’indirizzo di consegna in caso di accettazione.
• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati, dentro la scatola in cartone e con tutti i gadget ricevuti. In caso non siano rispettate queste condizioni, rifiuteremo il reso e il prodotto sarà rinviato all’acquirente con la modalità di spedizione “pagamento alla consegna”.
• I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro14 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. 
• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui abbiamo ricevuto il prodotto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, oppure potrai avere un bonus dello stesso valore utilizzabile sul nostro sito.
• Verrà rimborsato l’intero importo dei prodotti acquistati tranne i costi di spedizione che sarà a carico del cliente. Le spese di spedizione del reso sono comunque a carico dell’acquirente.
• Se il capo è stato personalizzato o fatto “su misura” sotto richiesta del cliente non sarà possibile effettuare il cambio o reso. La eccezione si applica nei casi in cui è stato commesso un errore da parte di Ronchini. In questo caso, sulla mail dovranno essere allegate le foto che indichino l'errore.